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| TOP＞FAQ |
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登録する方法はどんなものがあるの？ |
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ご登録方法には、[電話登録（自動受付・オペレーター）][携帯サイト登録]2通りございます。詳しくはこちらのページで説明していますのでご覧ください。→新規無料登録 |
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登録した内容を変更したいのですが・・・ |
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登録内容の変更につきましては、オペレーターが対応致します。受付時間内にシエロお問合せセンターまでご連絡ください。（受付時間：11時〜翌2時） |
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会員番号（又はパスワード）を忘れてしまったのですが。 |
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メール、お電話でお知らせしますので、まずはシエロ専用お問合せセンターまでご連絡ください。（受付時間：11時〜翌2時） |
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退会したいのですが・・・ |
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退会手続きにつきましては、オペレーターが対応致します。受付時間内にシエロ専用お問合せセンターまでご連絡ください。（受付時間：11時〜翌2時） |
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何でも占ってもらえるの？ |
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下記に該当する鑑定はお受けできませんので予めご了承ください。
失せ物に関するご相談
人の生死に関するご相談
事件・犯罪に関わること
試験・就職等の合否
病気などの医療行為となる診察行為、診断のご相談
法律や病気等の専門知識が必要とするご相談
人探し・ペット探しなど
ギャンブル・株・投資などのご相談
公序良俗に反するご相談
その他、常識から外れるご相談はお断りさせて頂いております。鑑定可能な内容は、鑑定士紹介をご参照下さい。 |
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相談内容が漏れたりしないの？ |
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当番組ではお客様の情報管理を徹底しております。また、お客様のいかなる情報も他業者への漏洩はいたしませんのでご安心下さい。 |
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鑑定を断られたのですが・・・ |
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次に該当する場合は、当サービスをご利用頂けません。
18歳未満の方
無職の方（主婦を除く）支払い能力がないと判断される方
酒気帯び・泥酔状態の方・服薬の方
当社、他社に関わらず、料金延滞をされている方、又は料金延滞常習者
何を言っているのかわからない・又は精神的に問題があると判断した方
※ご利用後に18才未満であることが発覚した場合は、保護者に対して利用料金を請求します。
※当社の判断で上記に該当するお客様に対しては、鑑定を途中で中止した場合でも鑑定料金は発生いたします。 |
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シエロは本当に当たるの？ |
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シエロは、全国各地の占い師の中でも特に能力の高い占い師のみを採用しているので、的中率には自信があります。 |
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予約はできるの？ |
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メール・お電話で予約することが可能です。携帯サイトの占い師プロフィールから予約メールを送ってください。オペレーターが対応致します。 |
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待機中の占い師を知りたいのですが。 |
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占い師の待機状況は携帯サイトで確認することができます。 |
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占い師さんのスケジュールはないの？ |
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ございます。電話での確認は受付時間内にシエロ専用お問合せ番号03-5771-6176までご連絡ください。（受付時間：11時〜翌2時）PCサイトの場合、１週間のおおまかなスケジュールを公開しております。→占い師紹介 |
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鑑定師の指名番号って何？ |
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自動受付をご利用の際、特定の占い師を直接指名する際に必要になる番号です。占い師一人一人に6桁の番号が割り振られています。自動受付、携帯サイト、PCサイトの占い師プロフィールにてご確認いただけます。→占い師紹介 |
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PCでも利用できるの？ |
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現在（2008年9月時点）は、携帯サイトでのみ対応とさせていただいておりますが、今後PCサイトにも実装予定です。 |
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鑑定結果はいつ届くの？ |
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最大で３日いただいております。３日以上たっても届かない場合は、お手数ですがシエロ専用お問合せ番号までご連絡ください。（受付時間：11時〜翌2時） |
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支払いはどうするの？ |
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メール占いにつきましても前払いと後払いがございますが、後払いの場合、入金確認後に鑑定結果を送らせていただいております。 |
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広告コード（キャンペーンコード）って何？ |
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お客様がお得な特典をうけるにあたって、ご入力、またはオペレーターにお伝えしていただく８桁の番号（アルファベット含む）のことです。広告・サイト毎に違っているものですので、正確にお書きとめください。 |
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